Halo Pemustaka! Selamat datang di layanan bantuan perpustakaan. Di sini kamu bisa menyampaikan pengaduan, memberikan saran, atau langsung bertanya kepada pustakawan. Kami siap membantu dengan cepat dan ramah untuk setiap kebutuhan informasi.

Pengaduan & Saran

Jika kamu mengalami kendala saat menggunakan layanan perpustakaan—misalnya kesulitan mencari buku, peminjaman atau pengembalian, mengakses e-resource, atau ingin memberikan masukan untuk perbaikan layanan—kamu bisa menyampaikan pengaduan melalui kontak yang tersedia. Cukup isi informasi dasar dan jelaskan kendala atau saranmu.

Template Form Pengaduan / Saran

• Nama Pemustaka (opsional jika ingin anonim)
• Nomor kontak untuk dihubungi (opsional)
• Uraian masalah atau saran secara jelas
• Lampiran (opsional: screenshot, foto, atau dokumen pendukung)

KONTAK
Email: [email protected]
 

Pengaduan akan diproses maksimal 1–3 hari kerja

Tanya Pustakawan

Jika kamu membutuhkan bantuan informasi, rekomendasi referensi, atau panduan penggunaan layanan, pustakawan siap membantu. Kamu bisa menghubungi mereka melalui WhatsApp resmi perpustakaan.

Template Form Tanya Pustakawan:

• Nama Pemustaka
• Pertanyaan atau permintaan informasi secara jelas
• Lampiran (opsional)

KONTAK
WhatsApp: 08xx-xxxx-xxxx (Pustakawan UGJ)

Pertanyaan akan dibalas maksimal 1×24 jam pada hari kerja